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关于建立行业客户投诉中心的通知
 发布时间:2007-03-19 浏览:7624
  • 关于建立行业客户投诉中心的通知

    各会员企业:

         为了更好地履行行业协会行业自律的职能,促进建筑施工行业的诚信建设,构建和谐的工程承发包关系,经研究,决定在协会内建立“上海市建筑施工行业客户投诉中心”。投诉中心的基本宗旨是欢迎客户(建设单位)对本行业的诚信自律建设进行监督,对客户反映的个别施工企业在遵纪守法、履行合同等方面存在的问题予以调查核实并进行协调处理。我们已致函部分建设单位和房地产开发企业进行告知,并在协会网站(www.shjx.org.cn)上公示。
         希望你们充分认识行业协会建立客户投诉中心的积极意义,加强在生产经营活动中的行为自律,共同为打造品牌企业、诚信行业、和谐社会而努力。同时要对投诉中心的工作给予支持,一旦发生涉及你单位的投诉事项,请本着实事求是的原则进行反馈或落实整改,真正体现“用户第一,业主至上”的服务理念。
         “上海市建筑施工行业客户投诉中心”的工作部门设在本会行业发展部,具体工作可与之联系。

         投诉中心: 设在本会行业发展部
         联系地址: 上海市浦东新区福山路33号17楼
         邮政编码: 200080
         联系电话: 63067277   63257704
         网    址: www.shjx.org.cn

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    二00六年五月二十五日


          附:关于建立行业客户投诉中心致建设单位的函

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